Política de privacidad Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo Total Definer Worldwide LLC y sus sitios web asociados recopilan, utilizan, protegen y gestionan la información personal de los visitantes, pacientes, médicos, asistentes a eventos, clientes y usuarios.

1. Responsable y ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica a los sitios web, formularios, páginas digitales, servicios en línea, comunicaciones y experiencias gestionados por Total Definer Worldwide LLC, Total Definer, el Dr. Alfredo Hoyos, TD ABS Meeting y otros proyectos asociados relacionados con totaldefiner.com y tdabsmeeting.com, o vinculados a ellos.

Al utilizar nuestros sitios web o enviar información a través de formularios, registros, compras, solicitudes de consulta o canales de asistencia, aceptas que tus datos puedan ser tratados de conformidad con la presente Política de privacidad.

Última actualización: junio de 2026.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales que nos facilites de forma voluntaria al rellenar formularios, solicitar información, concertar una consulta, inscribirte en un evento, realizar una compra, ponerte en contacto con nuestro equipo o interactuar con nuestros servicios.

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o número de WhatsApp.
  • País, ciudad o datos de contacto.
  • Información relacionada con consultas, inscripciones, eventos, compras o solicitudes de asistencia.
  • Preferencias de comunicación y consentimiento para recibir mensajes.
  • Información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y la hora de acceso, y los datos de uso del sitio web.
3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para prestar, gestionar, mejorar y personalizar nuestros servicios, responder a las solicitudes y comunicarnos con los usuarios.

  • Responder a consultas, solicitudes de información y mensajes de asistencia.
  • Coordinar consultas, citas, inscripciones, compras, eventos o procesos relacionados.
  • Envía confirmaciones, recordatorios, actualizaciones y comunicaciones de seguimiento.
  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestras páginas web.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista consentimiento u otra base jurídica aplicable.
  • Cumplir con las obligaciones legales, contractuales, normativas o de seguridad.
  • Prevenir el fraude, el abuso, el acceso no autorizado o el uso indebido de nuestros servicios.
4. Comunicaciones por SMS y consentimiento

Total Definer Worldwide LLC solo podrá enviar mensajes SMS a aquellos usuarios que hayan facilitado su número de teléfono y hayan aceptado voluntariamente recibir comunicaciones por SMS, o que hayan solicitado expresamente un seguimiento por SMS durante una interacción de asistencia directa con nuestro equipo.

Aviso de privacidad sobre los SMS

Los mensajes SMS pueden incluir comunicaciones transaccionales y de asistencia relacionadas con consultas, citas, inscripciones, eventos, compras, atención al cliente y solicitudes de coordinación asistencial.

  • La frecuencia de los mensajes puede variar.
  • Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
  • Puedes responder «STOP» para darte de baja.
  • Si necesitas ayuda, puedes enviar el mensaje «HELP».
  • El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para la compra.
  • La casilla de consentimiento para recibir SMS, cuando aparece en nuestros formularios, es opcional y no está marcada de forma predeterminada.

Total Definer Worldwide LLC no vende, alquila ni comparte números de teléfono móvil, datos de suscripción a SMS ni información sobre el consentimiento para recibir SMS con terceros ni con empresas asociadas con fines de marketing o promocionales.

La información móvil solo podrá compartirse con los proveedores de servicios cuando sea necesario para prestar servicios de mensajería, asistencia, atención al cliente, coordinación de citas, ayuda con el registro o comunicaciones operativas en nombre de Total Definer Worldwide LLC.

Exclusión voluntaria de los SMS

Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo «STOP». Una vez que te hayas dado de baja, ya no recibirás mensajes SMS de ese número, salvo los mensajes necesarios para confirmar la baja o aquellos que permita la ley.

Ayuda sobre SMS

Puedes responder «HELP» para recibir ayuda relacionada con los mensajes SMS o ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales oficiales que figuran en esta Política de privacidad.

5. Correos electrónicos y otras comunicaciones

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con consultas, inscripciones, compras, eventos, confirmaciones, actualizaciones, asistencia o información que pueda resultarte de interés. En el caso de las comunicaciones promocionales, puedes darte de baja siguiendo las instrucciones que figuran en el correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias, analizar el tráfico, medir el rendimiento y mejorar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Si rechaza las cookies, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

7. Datos de registro y análisis

Cuando visites nuestras páginas web, es posible que recopilemos información técnica enviada por tu navegador o dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la fecha y la hora de acceso, el tiempo de permanencia en las páginas y otras estadísticas de uso.

Esta información puede utilizarse para analizar tendencias, gestionar el sitio web, mejorar la seguridad, conocer el uso del servicio y optimizar la experiencia del usuario.

8. Proveedores de servicios

Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para que gestionen, alojen, mantengan, analicen, mejoren o presten nuestros servicios en nuestro nombre. Estos proveedores pueden tener acceso limitado a la información personal únicamente cuando sea necesario para llevar a cabo las tareas que se les hayan asignado.

  • Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Correo electrónico, SMS, herramientas de asistencia o de atención al cliente.
  • Herramientas de análisis, seguridad y rendimiento.
  • Servicios administrativos, tecnológicos o de operaciones internas.

Estos proveedores no están autorizados a vender, divulgar ni utilizar tus datos personales para fines distintos a la prestación de servicios en nuestro nombre.

9. Divulgación de información

No vendemos ni cedemos su información personal. Solo podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
  • Cuando sea necesario para responder a tu solicitud o prestarte el servicio solicitado.
  • Cuando así lo exija la ley, un procedimiento judicial, una autoridad competente o para proteger derechos legales.
  • Para proteger la seguridad, la integridad o el funcionamiento de nuestros sitios web, usuarios o servicios.
  • En caso de reorganización, fusión, adquisición o cesión de activos, siempre que se respeten las medidas razonables de confidencialidad.
La información sobre dispositivos móviles, los datos de suscripción a los SMS y la información relativa al consentimiento para recibir SMS no se comparten con terceros ni con empresas asociadas con fines de marketing o promocionales.
10. Seguridad de la información

Valoramos la confianza que depositas en nosotros al facilitarnos tus datos personales. Aplicamos medidas razonables y comercialmente aceptables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Política de privacidad, prestar nuestros servicios, resolver litigios, cumplir con las obligaciones legales, mantener los registros comerciales y proteger nuestros derechos.

12. Derechos y opciones del usuario

En función de su ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tenga derechos en relación con sus datos personales, entre los que se incluyen el derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la supresión, la limitación del tratamiento o la oposición a determinados usos.

También puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales o mensajes SMS siguiendo las instrucciones que figuran en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestras páginas web pueden contener enlaces a páginas web externas que no gestionamos nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, se te redirigirá a esa página web. Te recomendamos que consultes la política de privacidad de cada página web externa.

No controlamos ni nos hacemos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

14. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha facilitado datos personales, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

15. Transferencias internacionales

Su información puede ser tratada o almacenada en países distintos al suyo, donde la legislación en materia de protección de datos puede ser diferente. Al utilizar nuestros servicios o facilitarnos información, usted acepta que su información pueda ser transferida, tratada o almacenada en dichos lugares de conformidad con la presente Política de privacidad.

16. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos que consultes esta página con regularidad para mantenerte informado.

Los cambios entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en esta página, salvo que se indique lo contrario.

17. Contacto

Si tienes alguna pregunta, solicitud o comentario sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Total Definer Worldwide LLC

Correo electrónico: info@totaldefiner.com

Correo electrónico adicional: totaldefiner@gmail.com

Página web: https://totaldefiner.com/