Política de Privacidade Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Total Definer Worldwide LLC e seus sites associados coletam, utilizam, protegem e tratam as informações pessoais de visitantes, pacientes, médicos, participantes de eventos, clientes e usuários.

1. Responsável e âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade se aplica a sites, formulários, páginas digitais, serviços on-line, comunicações e experiências operadas pela Total Definer Worldwide LLC, pela Total Definer, pelo Dr. Alfredo Hoyos, pelo TD ABS Meeting e por outros projetos associados ligados aos sites totaldefiner.com e tdabsmeeting.com, ou relacionadas a eles.

Ao utilizar nossos sites ou enviar informações por meio de formulários, cadastros, compras, solicitações de consulta ou canais de suporte, você concorda que suas informações possam ser tratadas de acordo com esta Política de Privacidade.

Última atualização: junho de 2026.

2. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente ao preencher formulários, solicitar informações, agendar uma consulta, se inscrever em um evento, fazer uma compra, entrar em contato com nossa equipe ou interagir com nossos serviços.

  • Nome e sobrenome.
  • Endereço de e-mail.
  • Número de telefone ou número do WhatsApp.
  • País, cidade ou dados de contato.
  • Informações relacionadas a consultas, inscrições, eventos, compras ou solicitações de suporte.
  • Preferências de comunicação e consentimento para receber mensagens.
  • Informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso e dados sobre o uso do site.
3. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações que coletamos para fornecer, gerenciar, aprimorar e personalizar nossos serviços, responder a solicitações e nos comunicar com os usuários.

  • Responder a dúvidas, solicitações de informações e mensagens de suporte.
  • Coordenar consultas, agendamentos, inscrições, compras, eventos ou processos relacionados.
  • Envie confirmações, lembretes, atualizações e comunicações de acompanhamento.
  • Melhorar a experiência do usuário e o funcionamento dos nossos sites.
  • Envie comunicações relacionadas a serviços quando houver consentimento ou outra base jurídica aplicável.
  • Cumprir obrigações legais, contratuais, regulatórias ou de segurança.
  • Prevenir fraudes, abusos, acesso não autorizado ou uso indevido de nossos serviços.
4. Comunicações por SMS e consentimento

A Total Definer Worldwide LLC poderá enviar mensagens SMS apenas aos usuários que tenham fornecido seu número de telefone e concordado voluntariamente em receber comunicações por SMS, ou que tenham solicitado expressamente o acompanhamento por SMS durante uma interação direta de suporte com nossa equipe.

Aviso de Privacidade sobre SMS

As mensagens SMS podem incluir comunicações transacionais e de suporte relacionadas a consultas, agendamentos, inscrições, eventos, compras, atendimento ao cliente e solicitações de coordenação de cuidados.

  • A frequência das mensagens pode variar.
  • Podem ser cobradas tarifas por mensagens e dados.
  • Você pode responder com a palavra “STOP” para cancelar a inscrição.
  • Para obter ajuda, envie a resposta “HELP”.
  • O consentimento para receber mensagens SMS não é uma condição para a compra.
  • A caixa de seleção de consentimento para SMS, quando disponível em nossos formulários, é opcional e não vem pré-marcada.

A Total Definer Worldwide LLC não vende, aluga nem compartilha números de celular, dados de adesão a SMS ou informações de consentimento para SMS com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais.

As informações de celular só poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços quando for necessário para fornecer mensagens, suporte, atendimento ao cliente, coordenação de agendamentos, suporte ao cadastro ou comunicações operacionais em nome da Total Definer Worldwide LLC.

Cancelamento de recebimento de SMS

Você pode cancelar o recebimento de mensagens SMS a qualquer momento, respondendo com a palavra “STOP”. Após o cancelamento, você não receberá mais mensagens SMS desse número, exceto as mensagens necessárias para confirmar o cancelamento ou conforme permitido por lei.

Ajuda por SMS

Você pode responder com a palavra “HELP” para receber ajuda relacionada a mensagens SMS ou entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais indicados nesta Política de Privacidade.

5. E-mails e outras formas de comunicação

Podemos enviar e-mails relacionados a consultas, inscrições, compras, eventos, confirmações, atualizações, suporte ou informações que possam ser relevantes para você. No caso de comunicações promocionais, você pode cancelar a assinatura seguindo as instruções incluídas no e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites podem utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar o tráfego, medir o desempenho e aprimorar nossos serviços.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou para ser notificado quando um cookie estiver sendo enviado. Se você rejeitar os cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

7. Dados de log e análises

Quando você acessa nossos sites, podemos coletar informações técnicas enviadas pelo seu navegador ou dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso, tempo gasto nas páginas e outras estatísticas de uso.

Essas informações podem ser utilizadas para analisar tendências, administrar o site, melhorar a segurança, compreender o uso do serviço e otimizar a experiência do usuário.

8. Prestadores de serviços

Podemos contratar prestadores de serviços externos para operar, hospedar, manter, analisar, aprimorar ou prestar nossos serviços em nosso nome. Esses prestadores podem ter acesso limitado às informações pessoais apenas quando necessário para realizar as tarefas que lhes forem atribuídas.

  • Provedores de hospedagem de sites e infraestrutura.
  • Provedores de serviços de pagamento.
  • E-mail, SMS, suporte ou ferramentas de atendimento ao cliente.
  • Ferramentas de análise, segurança e desempenho.
  • Serviços administrativos, de tecnologia ou de operações internas.

Esses prestadores de serviços não estão autorizados a vender, divulgar ou utilizar suas informações pessoais para fins que não sejam a prestação de serviços em nosso nome.

9. Divulgação de informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Com prestadores de serviços atuando em nosso nome.
  • Quando for necessário para atender à sua solicitação ou prestar um serviço solicitado.
  • Quando exigido por lei, por um processo judicial, por uma autoridade competente ou para proteger direitos legais.
  • Para proteger a segurança, a integridade ou o funcionamento de nossos sites, usuários ou serviços.
  • No caso de uma reorganização, fusão, aquisição ou transferência de ativos, sob medidas razoáveis de proteção de confidencialidade.
Informações sobre dispositivos móveis, dados de adesão ao serviço de SMS e informações de consentimento para o envio de SMS não são compartilhadas com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais.
10. Segurança da informação

Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer informações pessoais. Adotamos medidas razoáveis e comercialmente aceitáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação não autorizada.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

11. Retenção de dados

Conservamos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, prestar nossos serviços, resolver disputas, cumprir obrigações legais, manter registros comerciais e proteger nossos direitos.

12. Direitos e opções do usuário

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter direitos relativos às suas informações pessoais, incluindo o direito de solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, restrição do tratamento ou oposição a determinados usos.

Você também pode solicitar que deixemos de enviar comunicações promocionais ou mensagens SMS seguindo as instruções incluídas nessas comunicações ou entrando em contato diretamente conosco.

13. Links para sites de terceiros

Nossos sites podem conter links para sites externos que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será redirecionado para esse site. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site externo.

Não controlamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de sites ou serviços de terceiros.

14. Privacidade das crianças

Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso descubramos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos as medidas razoáveis para excluir essas informações.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma criança nos tenha fornecido informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas cabíveis.

15. Transferências internacionais

Suas informações podem ser processadas ou armazenadas em países diferentes do seu, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao utilizar nossos serviços ou nos fornecer informações, você compreende que suas informações podem ser transferidas, processadas ou armazenadas nesses locais, de acordo com esta Política de Privacidade.

16. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e atualizaremos a data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

As alterações entram em vigor assim que forem publicadas nesta página, salvo indicação em contrário.

17. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo:

Total Definer Worldwide LLC

E-mail: info@totaldefiner.com

E-mail adicional: totaldefiner@gmail.com

Site: https://totaldefiner.com/