Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los sitios web, plataformas, formularios, contenidos, servicios, inscripciones, eventos, entrenamientos, cursos, certificaciones y experiencias comerciales operadas por AH Medtech S.A.S. en representación de la marca Total Definer.
AH Medtech S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia y domiciliada en Bogotá D.C., representa y gestiona determinadas actividades comerciales, educativas, promocionales y de registro asociadas con la marca Total Definer.
Estos términos aplican a las personas que visiten nuestros sitios web, diligencien formularios, soliciten información, se registren en eventos, adquieran entradas, cursos o servicios, o realicen pagos mediante los canales habilitados.
Al acceder a nuestros sitios web, enviar información, seleccionar una categoría de inscripción o realizar un pago, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad vigente.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios, enviar información o completar una compra.
La aceptación de estos términos no implica autorización automática para recibir publicidad por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se gestionarán mediante una autorización independiente.
Los servicios de registro y compra están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Algunos eventos, cursos o entrenamientos están destinados exclusivamente a médicos, cirujanos plásticos, residentes, fellows u otros profesionales de la salud. El participante deberá seleccionar la categoría correspondiente y proporcionar documentación verificable cuando sea requerida.
AH Medtech S.A.S. podrá solicitar documentos para verificar la identidad, credenciales profesionales, condición de residente o fellow y cumplimiento de requisitos académicos o regulatorios.
Si una persona adquiere una categoría para la cual no cumple los requisitos, AH Medtech S.A.S. podrá solicitar el pago de la diferencia, modificar la categoría o cancelar la inscripción, respetando la legislación aplicable.
La descripción, ubicación, fechas, horarios, docentes, conferencistas, agenda, modalidad, precio y elementos incluidos serán los informados en la página correspondiente o en la confirmación de registro.
Los contenidos académicos tienen fines educativos y no sustituyen el criterio profesional, la valoración médica, la experiencia clínica, las obligaciones éticas ni las normas aplicables al ejercicio profesional en cada jurisdicción.
La asistencia o aprobación de un programa no garantiza resultados comerciales, profesionales, clínicos, económicos ni laborales específicos.
Los precios serán los publicados al momento de la compra y se expresarán en la moneda indicada. El usuario deberá revisar el precio, categoría, moneda, fechas y descripción del servicio antes de completar el pago.
Los impuestos, retenciones, cargos bancarios, costos de conversión de moneda u otros valores serán informados cuando correspondan o aplicados por el banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos conforme a sus condiciones.
Los pagos podrán procesarse mediante PayPal u otros proveedores externos. AH Medtech S.A.S. no recibe ni almacena directamente la información completa de tarjetas o cuentas financieras procesada por dichos proveedores.
El usuario es responsable de utilizar un medio de pago válido y autorizado. La inscripción será confirmada cuando la transacción sea aprobada.
La inscripción se considerará confirmada cuando el pago haya sido aprobado y el usuario reciba una confirmación, comprobante o mensaje emitido por AH Medtech S.A.S. o por el proveedor autorizado.
El usuario deberá verificar que los datos sean correctos e informar cualquier inconsistencia dentro de un plazo razonable.
La disponibilidad de cupos puede ser limitada. El inicio de una transacción no reserva automáticamente un cupo mientras el pago no haya sido aprobado y confirmado.
Las condiciones específicas de cancelación, transferencia, crédito o reembolso informadas en la página del evento o durante el proceso de compra formarán parte de estos términos.
Toda solicitud deberá presentarse por escrito, identificando al comprador, participante, evento, fecha de compra y número de transacción.
Cuando una inscripción haya sido identificada como no reembolsable, dicha condición se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación y sin afectar derechos irrenunciables del consumidor.
Los gastos de viaje, alojamiento, visa, transporte, alimentación o cualquier otro costo externo son independientes de la inscripción y no serán reembolsados por AH Medtech S.A.S., salvo obligación legal expresa.
Cuando resulte aplicable conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del término legal.
La solicitud deberá enviarse al canal de contacto indicado en estos términos, proporcionando la información necesaria para identificar la transacción.
El retracto estará sujeto a las excepciones previstas por la ley, incluyendo las relacionadas con servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor o servicios vinculados a una fecha determinada, cuando corresponda.
Cuando proceda, la devolución se realizará dentro del plazo máximo establecido por la legislación colombiana vigente.
En los casos previstos por la legislación colombiana, el consumidor podrá solicitar la reversión cuando haya sido víctima de fraude, la operación no haya sido solicitada, el servicio no sea recibido, no corresponda a lo contratado o resulte defectuoso.
La solicitud deberá efectuarse dentro de los plazos y mediante los procedimientos establecidos por la normativa aplicable, informando al emisor del instrumento de pago y a AH Medtech S.A.S. cuando corresponda.
AH Medtech S.A.S. podrá realizar ajustes razonables a horarios, agenda, conferencistas, docentes, ubicación, modalidad o contenidos por razones académicas, operativas, regulatorias, de seguridad o fuerza mayor.
Si un evento es cancelado definitivamente, se informarán las opciones disponibles, que podrán incluir reprogramación, transferencia, crédito o reembolso, según las circunstancias y la legislación aplicable.
Los cambios que no alteren sustancialmente la naturaleza del evento no generarán automáticamente un derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
AH Medtech S.A.S. no será responsable por retrasos, modificaciones o imposibilidad de ejecución derivados de hechos fuera de su control razonable, incluyendo emergencias sanitarias, desastres naturales, restricciones gubernamentales, conflictos, cierres de instalaciones, interrupciones de transporte o fallas generalizadas de servicios.
En estos casos se procurará informar oportunamente y adoptar medidas razonables para reprogramar, sustituir o gestionar el servicio, respetando las obligaciones legales aplicables.
Los participantes deberán mantener un comportamiento profesional, respetuoso y compatible con la naturaleza académica del evento.
El incumplimiento grave podrá dar lugar a la exclusión del participante, respetando las disposiciones legales aplicables.
Las marcas, nombres, logotipos, fotografías, videos, diseños, metodologías, presentaciones, manuales y contenidos asociados con Total Definer pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.
La inscripción concede únicamente un derecho personal, limitado y no transferible de acceso al evento o contenido contratado. No autoriza su reproducción, distribución, publicación, venta, modificación o explotación comercial.
Los eventos podrán incluir fotografías o grabaciones generales con fines de memoria, documentación o promoción. Cuando la imagen de una persona sea identificable y su autorización sea legalmente necesaria, se solicitará el consentimiento correspondiente.
La autorización de uso de imagen para fines publicitarios no se entenderá otorgada automáticamente por la compra y podrá gestionarse mediante un documento separado.
AH Medtech S.A.S. tratará los datos necesarios para gestionar consultas, pagos, verificaciones, inscripciones, acreditaciones, certificados, atención al usuario, seguridad, cumplimiento legal y comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio contratado.
Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, presentar consultas o reclamos, solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando proceda.
El tratamiento se regirá por la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y la Política de Privacidad .
Para realizar consultas o ejercer derechos relacionados con datos personales, el titular podrá escribir a gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .
La información necesaria para procesar pagos podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o financieros, como PayPal, bajo sus propias políticas y condiciones.
Nuestros sitios pueden contener enlaces a plataformas, hoteles, proveedores de pago, redes sociales u otros servicios operados por terceros.
AH Medtech S.A.S. no controla las condiciones, disponibilidad, seguridad, precios, políticas o funcionamiento independiente de dichos servicios. El usuario deberá revisar sus condiciones antes de utilizarlos.
En la máxima medida permitida por la ley, AH Medtech S.A.S. no será responsable por pérdidas indirectas, expectativas de negocio, decisiones profesionales independientes ni actos de terceros ajenos a su control.
Ninguna disposición excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas, derechos irrenunciables del consumidor ni obligaciones derivadas de dolo o culpa grave cuando corresponda.
El usuario declara que la información suministrada es verdadera, actual y completa, y que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
El usuario será responsable de los errores derivados de datos incorrectos, correos mal escritos, selección equivocada de categoría o incumplimiento de requisitos que le sean imputables.
AH Medtech S.A.S. podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será la publicada y aceptada al momento de realizarla, salvo que una modificación posterior sea exigida por ley o resulte más favorable para el consumidor.
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables por el lugar de residencia del consumidor o de prestación del servicio.
Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán resolverla directamente mediante una solicitud escrita a gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .
Esto no impide que el consumidor acuda a la Superintendencia de Industria y Comercio, a los jueces competentes o a cualquier autoridad facultada por la ley.
Las solicitudes relacionadas con compras, cancelaciones, retractos, reversiones de pago, protección de datos o estos términos deberán enviarse a los canales oficiales de AH Medtech S.A.S.