AH Medtech S.A.S., sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con domicilio social en Bogotá D.C., representa y gestiona determinadas actividades comerciales, educativas, promocionales y de registro relacionadas con la marca Total Definer.

Estas condiciones se aplican a las personas que visiten nuestros sitios web, rellenen formularios, soliciten información, se inscriban en eventos, adquieran entradas, cursos o servicios, o realicen pagos a través de los canales habilitados.

Al acceder a nuestros sitios web, enviar información, seleccionar una categoría de inscripción o realizar un pago, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad vigente.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios, enviar información o realizar una compra.

Los servicios de registro y compra están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad jurídica para celebrar contratos.

Algunos eventos, cursos o formaciones están destinados exclusivamente a médicos, cirujanos plásticos, residentes, becarios u otros profesionales sanitarios. El participante deberá seleccionar la categoría correspondiente y aportar documentación acreditativa cuando sea necesario.

AH Medtech S.A.S. podrá solicitar documentos para verificar la identidad, las credenciales profesionales, la condición de residente o becario y el cumplimiento de los requisitos académicos o normativos.

Si una persona se inscribe en una categoría para la que no cumple los requisitos, AH Medtech S.A.S. podrá solicitar el pago de la diferencia, modificar la categoría o cancelar la inscripción, de conformidad con la legislación aplicable.

La descripción, la ubicación, las fechas, los horarios, los profesores, los ponentes, el programa, la modalidad, el precio y los elementos incluidos serán los que figuren en la página correspondiente o en la confirmación de la inscripción.

Los contenidos académicos tienen fines educativos y no sustituyen el criterio profesional, la valoración médica, la experiencia clínica, las obligaciones éticas ni las normas aplicables al ejercicio profesional en cada jurisdicción.

La asistencia o aprobación de un programa no garantiza resultados comerciales, profesionales, clínicos, económicos ni laborales concretos.

Los precios serán los publicados en el momento de la compra y se expresarán en la moneda indicada. El usuario deberá comprobar el precio, la categoría, la moneda, las fechas y la descripción del servicio antes de completar el pago.

Los impuestos, retenciones, comisiones bancarias, costes de conversión de divisas u otros conceptos se comunicarán cuando proceda o serán aplicados por el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos, de acuerdo con sus condiciones.

Los pagos podrán tramitarse a través de PayPal u otros proveedores externos. AH Medtech S.A.S. no recibe ni almacena directamente la información completa de las tarjetas o cuentas bancarias tramitada por dichos proveedores.

El usuario es responsable de utilizar un medio de pago válido y autorizado. La inscripción se confirmará cuando se apruebe la transacción.

La inscripción se considerará confirmada cuando el pago haya sido aprobado y el usuario reciba una confirmación, un recibo o un mensaje emitido por AH Medtech S.A.S. o por el proveedor autorizado.

El usuario deberá comprobar que los datos sean correctos e informar de cualquier discrepancia en un plazo razonable.

La disponibilidad de plazas puede ser limitada. El inicio de una transacción no reserva automáticamente una plaza hasta que el pago haya sido aprobado y confirmado.

Las condiciones específicas de cancelación, transferencia, crédito o reembolso indicadas en la página del evento o durante el proceso de compra formarán parte de estas condiciones.

Toda solicitud deberá presentarse por escrito, indicando el nombre del comprador, el participante, el evento, la fecha de compra y el número de transacción.

Cuando una inscripción se haya identificado como no reembolsable, dicha condición se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación y sin afectar a los derechos irrenunciables del consumidor.

Los gastos de viaje, alojamiento, visado, transporte, alimentación o cualquier otro gasto externo son independientes de la inscripción y no serán reembolsados por AH Medtech S.A.S., salvo que exista una obligación legal expresa.

Cuando sea aplicable, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal.

La solicitud deberá enviarse al canal de contacto indicado en estas condiciones, facilitando la información necesaria para identificar la transacción.

El derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones previstas por la ley, incluidas las relacionadas con los servicios cuya prestación haya comenzado con el consentimiento del consumidor o los servicios vinculados a una fecha determinada, cuando proceda.

Cuando proceda, la devolución se realizará dentro del plazo máximo establecido por la legislación colombiana vigente.

En los casos previstos por la legislación colombiana, el consumidor podrá solicitar la reversión cuando haya sido víctima de fraude, la operación no haya sido solicitada, el servicio no se haya prestado, no se ajuste a lo contratado o presente defectos.

La solicitud deberá presentarse dentro de los plazos y mediante los procedimientos establecidos por la normativa aplicable, informando al emisor del instrumento de pago y a AH Medtech S.A.S. cuando proceda.

AH Medtech S.A.S. podrá realizar ajustes razonables en los horarios, el programa, los ponentes, los profesores, la ubicación, la modalidad o los contenidos por motivos académicos, operativos, normativos, de seguridad o de fuerza mayor.

Si un evento se cancela definitivamente, se informará de las opciones disponibles, que podrán incluir la reprogramación, la transferencia, un crédito o un reembolso, según las circunstancias y la legislación aplicable.

Los cambios que no alteren sustancialmente la naturaleza del evento no darán lugar automáticamente a un derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

AH Medtech S.A.S. no se hará responsable de los retrasos, modificaciones o imposibilidad de cumplimiento derivados de circunstancias que escapen a su control razonable, entre las que se incluyen emergencias sanitarias, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, conflictos, cierres de instalaciones, interrupciones en el transporte o fallos generalizados de los servicios.

En estos casos, se procurará informar a su debido tiempo y adoptar medidas razonables para reprogramar, sustituir o gestionar el servicio, respetando las obligaciones legales aplicables.

Los participantes deberán comportarse de forma profesional, respetuosa y acorde con el carácter académico del evento.

• Respetar al equipo organizador, al personal docente, a los pacientes, a los modelos, a los asistentes y a los participantes.
• Cumplir los protocolos de seguridad, confidencialidad, bioseguridad y acceso.
• Se ruega abstenerse de grabar o difundir material restringido sin autorización.
• No se deben compartir datos clínicos, personales o imágenes de terceros sin la autorización correspondiente.
• No realizar actos que afecten a la seguridad, la reputación o el desarrollo del evento.

El incumplimiento grave podrá dar lugar a la exclusión del participante, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Las marcas, nombres, logotipos, fotografías, vídeos, diseños, metodologías, presentaciones, manuales y contenidos relacionados con Total Definer pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

La inscripción otorga únicamente un derecho personal, limitado e intransferible de acceso al evento o al contenido contratado. No autoriza su reproducción, distribución, publicación, venta, modificación ni explotación comercial.

Los eventos podrán incluir fotografías o grabaciones de carácter general con fines de recuerdo, documentación o promoción. Cuando la imagen de una persona sea identificable y su autorización sea legalmente necesaria, se solicitará el consentimiento correspondiente.

La autorización para el uso de la imagen con fines publicitarios no se considerará concedida automáticamente por el hecho de la compra y podrá tramitarse mediante un documento independiente.

AH Medtech S.A.S. tratará los datos necesarios para gestionar consultas, pagos, verificaciones, inscripciones, acreditaciones, certificados, atención al usuario, seguridad, cumplimiento normativo y comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio contratado.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, solicitud de prueba de autorización, presentación de consultas o reclamaciones, solicitud de supresión de sus datos o revocación de la autorización cuando proceda.

El tratamiento se regirá por la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y la Política de Privacidad .

Para realizar consultas o ejercer los derechos relacionados con los datos personales, el titular podrá escribir a gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .

La información necesaria para procesar los pagos podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o financieros, como PayPal, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a plataformas, hoteles, proveedores de pago, redes sociales u otros servicios gestionados por terceros.

AH Medtech S.A.S. no controla las condiciones, la disponibilidad, la seguridad, los precios, las políticas ni el funcionamiento independiente de dichos servicios. El usuario deberá consultar sus condiciones antes de utilizarlos.

En la medida máxima permitida por la ley, AH Medtech S.A.S. no se hará responsable de pérdidas indirectas, expectativas comerciales, decisiones profesionales independientes ni actos de terceros ajenos a su control.

Ninguna disposición excluye las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, los derechos irrenunciables del consumidor ni las obligaciones derivadas de dolo o culpa grave, cuando proceda.

El usuario declara que la información facilitada es veraz, actual y completa, y que está autorizado a utilizar el medio de pago seleccionado.

El usuario será responsable de los errores derivados de datos incorrectos, direcciones de correo electrónico mal escritas, selección errónea de categoría o incumplimiento de los requisitos que le sean imputables.

AH Medtech S.A.S. podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión aplicable a una compra será la publicada y aceptada en el momento de realizarla, salvo que una modificación posterior sea exigida por ley o resulte más favorable para el consumidor.

Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en el lugar de residencia del consumidor o de prestación del servicio.

Antes de iniciar un litigio, las partes intentarán resolverlo directamente mediante una solicitud por escrito dirigida a gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .

Esto no impide que el consumidor recurra a la Superintendencia de Industria y Comercio, a los jueces competentes o a cualquier autoridad facultada por la ley.

Las solicitudes relacionadas con compras, cancelaciones, desistimientos, devoluciones de pago, protección de datos o estas condiciones deberán enviarse a los canales oficiales de AH Medtech S.A.S.