Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso dos sites, plataformas, formulários, conteúdos, serviços, inscrições, eventos, treinamentos, cursos, certificações e experiências comerciais operados pela AH Medtech S.A.S. em nome da marca Total Definer.
A AH Medtech S.A.S., sociedade constituída de acordo com as leis da República da Colômbia e com sede em Bogotá D.C., representa e administra determinadas atividades comerciais, educacionais, promocionais e de registro associadas à marca Total Definer.
Estes termos se aplicam às pessoas que visitarem nossos sites, preencherem formulários, solicitarem informações, se inscreverem em eventos, adquirirem ingressos, cursos ou serviços, ou efetuarem pagamentos por meio dos canais disponibilizados.
Ao acessar nossos sites, enviar informações, selecionar uma categoria de inscrição ou efetuar um pagamento, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições e a Política de Privacidade em vigor.
Caso o usuário não concorde com estas condições, deverá abster-se de utilizar os serviços, enviar informações ou concluir uma compra.
A aceitação destes termos não implica autorização automática para receber publicidade por e-mail, telefone ou mensagens de texto. As comunicações comerciais que exijam consentimento serão tratadas por meio de uma autorização independente.
Os serviços de registro e compra destinam-se a pessoas maiores de idade com capacidade jurídica para celebrar contratos.
Alguns eventos, cursos ou treinamentos são destinados exclusivamente a médicos, cirurgiões plásticos, residentes, pós-residentes ou outros profissionais da saúde. O participante deverá selecionar a categoria correspondente e apresentar documentação comprovativa quando for necessário.
A AH Medtech S.A.S. poderá solicitar documentos para verificar a identidade, as credenciais profissionais, a condição de residente ou fellow e o cumprimento dos requisitos acadêmicos ou regulatórios.
Caso uma pessoa adquira uma categoria para a qual não atenda aos requisitos, a AH Medtech S.A.S. poderá solicitar o pagamento da diferença, alterar a categoria ou cancelar a inscrição, respeitando a legislação aplicável.
A descrição, localização, datas, horários, professores, palestrantes, programação, modalidade, preço e itens incluídos serão os informados na página correspondente ou na confirmação de inscrição.
Os conteúdos acadêmicos têm fins educacionais e não substituem o julgamento profissional, a avaliação médica, a experiência clínica, as obrigações éticas nem as normas aplicáveis ao exercício profissional em cada jurisdição.
A participação ou aprovação de um programa não garante resultados comerciais, profissionais, clínicos, econômicos ou laborais específicos.
Os preços serão aqueles publicados no momento da compra e serão expressos na moeda indicada. O usuário deverá verificar o preço, a categoria, a moeda, as datas e a descrição do serviço antes de concluir o pagamento.
Impostos, retenções, taxas bancárias, custos de conversão de moeda ou outros valores serão informados quando aplicável ou cobrados pelo banco, pelo emissor do cartão ou pelo provedor de pagamentos, de acordo com suas condições.
Os pagamentos poderão ser processados via PayPal ou outros provedores externos. A AH Medtech S.A.S. não recebe nem armazena diretamente as informações completas de cartões ou contas financeiras processadas por tais provedores.
O usuário é responsável por utilizar um meio de pagamento válido e autorizado. A inscrição será confirmada assim que a transação for aprovada.
A inscrição será considerada confirmada quando o pagamento for aprovado e o usuário receber uma confirmação, comprovante ou mensagem emitida pela AH Medtech S.A.S. ou pelo fornecedor autorizado.
O usuário deverá verificar se os dados estão corretos e comunicar qualquer inconsistência dentro de um prazo razoável.
A disponibilidade de vagas pode ser limitada. O início de uma transação não reserva automaticamente uma vaga enquanto o pagamento não tiver sido aprovado e confirmado.
As condições específicas de cancelamento, transferência, crédito ou reembolso informadas na página do evento ou durante o processo de compra farão parte destes termos.
Toda solicitação deverá ser apresentada por escrito, identificando o comprador, o participante, o evento, a data da compra e o número da transação.
Quando uma inscrição for identificada como não reembolsável, tal condição se aplicará exclusivamente dentro dos limites permitidos pela legislação e sem afetar os direitos inalienáveis do consumidor.
As despesas com viagem, hospedagem, visto, transporte, alimentação ou qualquer outro custo externo são independentes da inscrição e não serão reembolsadas pela AH Medtech S.A.S., salvo obrigação legal expressa.
Quando for aplicável, nos termos do artigo 47 da Lei n.º 1480 de 2011 e suas alterações, o consumidor poderá exercer o direito de rescisão dentro do prazo legal.
A solicitação deverá ser enviada ao canal de contato indicado nestes termos, fornecendo as informações necessárias para identificar a transação.
O direito de desistência estará sujeito às exceções previstas pela lei, incluindo aquelas relacionadas a serviços cuja prestação tenha sido iniciada com o consentimento do consumidor ou serviços vinculados a uma data determinada, quando for o caso.
Quando for o caso, o reembolso será efetuado dentro do prazo máximo estabelecido pela legislação colombiana em vigor.
Nos casos previstos pela legislação colombiana, o consumidor poderá solicitar o estorno quando tiver sido vítima de fraude, a transação não tiver sido solicitada, o serviço não tiver sido recebido, não corresponder ao contratado ou apresentar defeito.
O pedido deverá ser apresentado dentro dos prazos e de acordo com os procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável, informando o emissor do instrumento de pagamento e a AH Medtech S.A.S., quando for o caso.
A AH Medtech S.A.S. poderá realizar ajustes razoáveis em horários, agenda, palestrantes, professores, local, modalidade ou conteúdos por motivos acadêmicos, operacionais, regulatórios, de segurança ou de força maior.
Se um evento for cancelado definitivamente, serão informadas as opções disponíveis, que poderão incluir remarcação, transferência, crédito ou reembolso, de acordo com as circunstâncias e a legislação aplicável.
As alterações que não alterem substancialmente a natureza do evento não darão automaticamente direito a reembolso, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
A AH Medtech S.A.S. não se responsabiliza por atrasos, modificações ou impossibilidade de execução decorrentes de fatos fora de seu controle razoável, incluindo emergências sanitárias, desastres naturais, restrições governamentais, conflitos, fechamento de instalações, interrupções no transporte ou falhas generalizadas de serviços.
Nesses casos, procuraremos informar em tempo hábil e adotar medidas razoáveis para reprogramar, substituir ou gerenciar o serviço, respeitando as obrigações legais aplicáveis.
Os participantes deverão manter uma conduta profissional, respeitosa e compatível com o caráter acadêmico do evento.
O incumprimento grave poderá resultar na exclusão do participante, respeitando as disposições legais aplicáveis.
As marcas, nomes, logotipos, fotografias, vídeos, desenhos, metodologias, apresentações, manuais e conteúdos associados à Total Definer pertencem aos seus respectivos titulares ou são utilizados com autorização.
A inscrição confere apenas um direito pessoal, limitado e intransferível de acesso ao evento ou ao conteúdo contratado. Não autoriza sua reprodução, distribuição, publicação, venda, modificação ou exploração comercial.
Os eventos poderão incluir fotografias ou filmagens de caráter geral, com fins de registro, documentação ou divulgação. Quando a imagem de uma pessoa for identificável e sua autorização for legalmente necessária, será solicitado o consentimento correspondente.
A autorização para uso de imagem para fins publicitários não será considerada concedida automaticamente pela compra e poderá ser solicitada por meio de um documento separado.
A AH Medtech S.A.S. tratará os dados necessários para gerenciar consultas, pagamentos, verificações, inscrições, credenciamentos, certificados, atendimento ao usuário, segurança, conformidade legal e comunicações administrativas relacionadas ao serviço contratado.
Os titulares poderão exercer seus direitos de acessar, atualizar, retificar, solicitar comprovante de autorização, apresentar dúvidas ou reclamações, solicitar a exclusão de seus dados ou revogar a autorização, quando for o caso.
O tratamento de dados será regido pela Lei nº 1581 de 2012, suas normas regulamentares e pela Política de Privacidade .
Para fazer consultas ou exercer direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá escrever para gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .
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Na medida máxima permitida por lei, a AH Medtech S.A.S. não se responsabiliza por perdas indiretas, expectativas comerciais, decisões profissionais independentes nem atos de terceiros fora de seu controle.
Nenhuma disposição exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, direitos irrenunciáveis do consumidor nem obrigações decorrentes de dolo ou culpa grave, quando for o caso.
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A AH Medtech S.A.S. poderá atualizar estes termos para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou comerciais.
A versão aplicável a uma compra será aquela publicada e aceita no momento da realização da compra, a menos que uma alteração posterior seja exigida por lei ou resulte mais favorável ao consumidor.
Estes termos serão interpretados de acordo com as leis da República da Colômbia, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis no local de residência do consumidor ou no local de prestação do serviço.
Antes de dar início a uma controvérsia, as partes procurarão resolvê-la diretamente por meio de um pedido por escrito enviado para gerenteadminmedtech@alfredohoyos.com .
Isso não impede que o consumidor recorra à Superintendência de Indústria e Comércio, aos juízes competentes ou a qualquer autoridade habilitada por lei.
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